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cos服訂做記事評比~態度惡劣又油嘴滑舌的差勁店家(下)

也許是我還是不喜歡當面和人撕破臉,也許也是因為布料沒了,我如果退貨也沒辦法做一件新的。我只好懇求店家硬是幫我想辦法在販售會前趕出來。我說,這是我出國前的最後一場紀念,對我來說有特別不同的意義。老闆娘勉為其難的答應了,彷若施恩。她說,那她犧牲她跳舞運動的時間,忍受晚上X樂沒冷氣的痛苦,加班幫我趕衣服好了。 啊…跳舞運動。我想起月影還做cos生意時,在販售會前每一個為客人趕衣服整夜整夜不眠不休的情景。她一定很羨慕有跳舞運動還可以抱怨沒有冷氣的生活吧。 回來後,我們想想事情不太對勁。如果X瑜根本還沒動工,那那些布料是誰買完的?X瑜有這麼快的買了嗎?再一次的我又打電話去確認,老闆娘先對我說,布料已經買了,然後又開始重複她絨布該做順毛的理論,強調她的負責任。我不想理她,只是喘口氣說,”還好妳買了,我前幾天去看布料已經沒了,只剩幾碼。”(其實只剩兩呎,我不小心說錯) 這時她緊張起來了,開始問剩下幾碼,又說布料可能會不夠要再補,她很擔心云云,最後再以絨布要做順毛做結。我真的被業界的絨布順毛理論惹火了,趁著電話掛掉的空檔打電話去騷擾亞哥的阿姨和師傅大哥,問清楚所謂”外面的業界”到底有沒有什麼絨布要做順毛的機車鬼慣例!? 電話又響了。不出所料的告訴我,布料不夠,差三碼。三碼!?三碼不是小數量耶~怎麼可能之前有買卻差這麼多? 老闆娘解釋著 ”因為小妹搞不懂~弄錯啊~六碼買成三碼~”(妳們小妹是腦殘啊!?三碼六碼會弄錯?)”因為你太高~我算錯了所以不夠!”(妹妹我也才170,這樣太高的話請問你量身是量爽的嗎?我太高是害妳算錯的元兇啊…十幾年的製衣經驗?) 然後又氣急敗壞的問我”那你那時候看到還有剩幾碼為什麼不買?妳如果買了就夠了啊!妳買我可以給你錢啊~妳為什麼不買?” 最後,還是用什麼鬼絨布順毛理論做結。不說還好,一說我就氣起來問她:”我打電話去問過亞哥了,人家也是外面的業界,也從來不會把絨布做成順毛,根本沒這個慣例!” 她一下子轉移話題說這不是討論重點,速度快得讓我失笑。 後來幾次電話來,她都提出莫名其妙的問題。衣服正中間可不可以開一道車線?要不然橫切可不可以?裙擺可不可以用補的?(廢話當然不可以有切線也不可以補啊!!!!我做一套全新的衣服為什麼要有補丁啊!?) 當然中間都夾雜著一些”妳身高害我算錯啊~妳有看到有剩怎麼沒買啊~小妹買錯啊~我上次去買還剩很多啊~”之類的話。(到底是妳去買還是小妹去買?到底是誰腦殘六碼買成三碼?)更棒的是她更新了她的順毛理論,現在告訴我那塊布是嬰兒絨,和一般絨布不一樣,嬰兒絨都要做順毛,我不懂所以他好心告訴我… 我從來沒有做衣服被氣到哭的經驗,這是第一次,還在我生日當天。我的身高是我的錯嗎?我有義務為妳重做的衣服買布嗎?沒買還怪我哩,我怎麼知道妳的布夠不夠,如果夠的話我多買三碼是回家當棉被蓋?明明是妳做錯為什麼硬要用膚淺得讓人好笑的謊言來試圖掩飾,說得一切都是我不懂的樣子,認錯有這麼難? 星期五拿到改好的衣服了。布料不夠,所以在最後的妥協討論下,我的衣服只有正面是逆毛的,背面用做壞的那件補。裙擺的地方有一塊不對稱的補丁,只能希望拖在地上拍照不會拍到。 粉紅色的部份是用補丁補上去的,你可以想像一件全新的禮服上有補丁,就算拍照看不出來,我還是會有多不爽. 背後拖長的部分還是直拖,沒有像原版衣服那樣扇狀展開。我對這件衣服不滿意,但是沒有辦法。布料不夠連想找人重做都不可能。我們算了算她重做的部分使用的布料,再看看我們當初留給她的大約有一兩碼的剩布和小袖子。剩布不見了,小袖子不見了。至此我們終於確定她當初真的是沒有買布卻對我們隨口說已經買了,後來才用我們的剩布和袖子拼出這件衣服。難怪會有那麼多不同版本的藉口… 我討厭這間店家。她的車工很好沒錯,但是打版功力有待加強。最糟糕的是她對待客人的服裝的態度,嘴上強調著自己多麼負責任,態度卻如此惡劣的漫不經心。遇到錯誤時一邊說著會負責,一邊把責任推向製衣師傅,推給小妹,推給客戶。用施恩的態度幫客人改不滿意的衣服,用把客人當成什麼都不懂的傻子一般的態度欺騙。 X瑜這家店家才是真的不懂,什麼是”把客人的衣服當成自己的來做”的敬業態度;才是真的不懂,雖然有很多很多的客人不了解製衣的過程,看不出衣服的好壞,但是永遠難說她們身邊有沒有一個也是製衣十幾年的親朋好友甚至其他店家,會一眼看穿裂質品管與謊言。我想她們也不懂什麼是顧客為上,顧客的要求就是要求,就算業界真的是都把絨布做順毛,我要求要逆毛,妳答應了就該照做,不需要這麼多侮辱人的”妳不懂,阿姨說給妳懂”。 我不曉得為什麼這樣的店家還會被大家稱讚是好店家,也許很多人沒有我這麼多的要求,也許有很多人沒有看出做的不好的部分。但是我花了這麼大一筆錢,不該要求相等品質嗎?也許有人會覺得是我對衣服的細節龜毛得無聊,但我說過了,這是我的堅持.店家一開始看到我帶了這麼多的資料就該知道我很龜毛!!要嘛妳就不要接我的件,不然妳開了妳覺得合理的價,就該給我做到好!! 結論:車工不錯,但是如果妳的服裝要求打版功力,追求完美細節,在意成品質感,我不推薦這間店家。它在我的評分表上無論是技術或敬業或對待顧客的態度,都是不及格。 P.S.這件衣服袖口和領口上,所有的蕾絲珠子和刺繡花樣,都是我自己親手縫上去的.我可沒有虐待店家要她們照細部圖一模一樣的縫這些東西.
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